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酷游九州什么是才智城市？（四）——典型城市事例篇

发布时间：2024-05-19 08:29:27 来源：酷游ku游官网 作者：九洲酷游体育

　　从出生证、驾驶证到护照和港澳通行证等电子证明注册，交纳交通罚款到收取公积金，开具电子税票到处理残疾人证等各项证明，查询公务员招聘信息到告发身边的消防危险，这些与大众日常日子休戚相关的民生政务服务，都可以在广东省推出的“粤省劲”移动政务服务渠道上指尖处理。

　　自2018年5月上线以来，“粤省劲”敏捷成为广东人最喜欢的小程序之。到2020年4月12日，“粤省劲”累计实名用户4115万，大众号粉丝845万，累计事务量66863万。上线项，上线个，每三个广东人就有一个在用“粤省劲”。现在，“粤省劲”已成为国内用户集体规划大、事务集成度高、运用便当、用户活泼度高的移动政务服务运用。

　　“粤省劲”从用户思想动身，会聚了包括户政、公积金社保、医保等范畴高频服务事项，先后推出了公安、人社、教育、法令、粤港澳大湾区、才智出行、少数民族等服务专区，将大众“点餐”与政府“上菜”相结合，完成政务服务精准供应。与此一起，在充沛发挥“数字政府”一体化渠道优势和数据根底上，各地也结合实践对“粤省劲”服务展开立异，上线了更多与大众日常日子密切相关的服务，有用进步了渠道在地市服务大众的广度和深度。

　　深圳市才智城市展开水平坐落全国前列，才智城市建造为深圳的展开带来微弱增加动力。深圳市人民政府印发《关于新式才智城市建造总体方案》提出，到2020年，完成“六个一”展开方针，即“一图全面感知、一号走遍深圳、一键可知大局、一体运转联动、一站立异创业、一屏智享日子”，建成国家新式才智城市标杆市，抵达国际一流水平；并全面推进城市处理、居民日子、工业展开等全方位数字化转型。

　　深圳市经过数字技能激活城市才智，完成人便于行、物畅其流，搭载大数据、人工智能等技能，逐渐协助城市构建云、物联网、数据湖、人工智能、视频云等五大才智城市要害部分，带动实体经济向好展开，全工业生态向数字化、智能化演进。

　　深市政府处理服务指挥中心是才智深圳和深圳数字政府的大脑，是才智城市构建的中心，它搜集来自不同才智体系的数据和信息，完成跨政府部和职业的事情处理和作业协同，对城市运转状况施行监测预警，并在严重危险闪现或许严重事情发生时，进行协同指挥。经过自有的物联网、大数据、人工智能和云核算等技能，从前端感知、数据传输、大脑决议计划，再到举动指挥完成闭环，让整个城市有机地运转起来。

　　上海市政府执行政务服务“一网通办”、城市运转“一网统管”，夯实城市大脑、信息设备、网络安全三大根底保证，结合长三角一体化战略，实在进步城市精准处理水平。

　　一是政务流程再造。从以政府部分处理为中心向以用户服务为中心转，整理优化部分内部操作、就事及处置流程。

　　二是展开“互联网+政务服务”。开发“一网通办”总门户功用，推出移动端随申办市民云，已上线多项服务。

　　三是注册快捷的公共服务。推进医疗教育、养老、文明、旅行、体育等要点范畴的智能服务普惠运用，推进卫生信息互联互通互认，促进医疗服务精准化，探究医保付出方法立异，进步养老助残托幼等信息化服务才能。

　　二是快速响应和高效联动处置，展开城市运转数据剖析，归纳研判，增强城市归纳处理的监控预警、应急响应和跨范畴协同才能。

　　三是“才智公安+精准警务”。施行科技强警，再造现代警务流程，实在进步数据运用才能，推进信息新技能在大人流监测预警、城市安防、打击犯罪上，构筑全天候全方位安全态势。

　　四是城市运转与应急保证，在给排水、燃气、电力、城市建造范畴，推进物联传感、智能猜测运用；建造食品药品信息追溯体系和公共卫生预警体系；推进实时数据剖析、核算机视觉等在智能交通范畴的运用，完成消防、防灾减灾、安全出产、危险化学品处理等城市安全要点范畴全环节全进程预警监管处置；实时获取、剖析和研判城市生态环境保护数据;运用“社区云”建造数字化社区便民服务中心。

　　浙江省政府打造高效数字化政府，是运用大数据、人工智能等技能驱动政府理念、事务流程和处理方法的全方位、体系性立异。其间推广“互联网+政务服务”和“新式才智城市”建造是政府数字化转型的两个重要方向。

　　浙江数字政府“就事端”以“政务服务AP+付出宝小程序+移动作业”作为载体，运用移动技能、人工智能、危险管控、区块链等技能，结合城市服务渠道，构成一体化政务服务“就事端”渠道。在新冠疫情防控期间，浙江“网上通” “掌上办”人数明显增加，从200年1月31日到2月9日，短短10天时刻，金华全市线上经过各类App处理的交管事务超越32.4万笔，事务处理量同比增加22倍。

　　到2020年3月底，浙政钉(浙江省公务员作业端App)已掩盖133万激活用户、93万日活泼用户、26万安排、32万作业群，会聚1000个移动运用，已成为全国最大的政务移动作业渠道。浙政钉的层级扁平化、交流多点化，大大进步了浙江省要点作业执行功率，省级的使命下发和反应由以往的几天级敏捷紧缩为分钟级，功率进步近百倍。近一年的运营数据显现:运用浙政钉音讯抵达率100％，承认率96.78％，作业效能进步了50％;运用浙政钉举行电线次，节省会议准备时刻近2万小时。

　　在智能交通方面，杭州城市大脑安身本地实践需求，运用数据和算法优化信号灯路口1300个，掩盖杭州大约四分之一路口，立异了不同的交通智能用处，极大推进了交通处理体系才智化和处理才能现代化建造。

　　作为才智社区的处理者和服务者，某物业公司较早运用技能集成线上渠道和App运用端，经过充沛了解客户痛点洞悉需求，打通社区用户“最终一公里”，发明新运用新场景，现已运用于全国73个城市近1000个项目的才智社区运营服务。

　　电梯、消防等社区设备的健康保护对客户有至关重要的影响，处理者经过自主研制的一套物联网运用体系( FM＆RBA)来进行智能化处理。FM( Facility Management)设备设备处理体系是将每台设备设备赋予仅有ID号码，从入库一刻就将设备“生老病死”进程中所发生的根底数据、修理保养等，归入全生命周期处理体系中。RBA( Remote Building Automation)即长途楼宇设备自控体系，为设备供给“贴身管家”服务，实时读取数据、主动生成运转记载，同步经过云渠道主动生成工单推送至职工App进行实时保护。

　　经过业主App-U享家、职工App-小当家，依托科技化智能硬件及物联网技能，树立端端联通的处理和服务手法。业主经过U享家可实时检查社区布告，交纳物业费、水费、电费，24小时即时修理报事，一切服务进程都可以在线盯梢、阅读服务进程并对服务成果进行点评。职工经过小当家，除作业使命正常派单外，引进抢单形式，在进步功率的一起，完成了根据工单的多劳多得形式，以及服务满意度90％以上的高位逐年增加。